发货助手：快递鸟申通电子面单账户申请流程

申通电子面单账户申请流程

电子面单使用场景及功能（网点使用教程）

一、概述

电子面单使用类型	涉及对象	涉及号段
22普通电子面单	客户自行购买的第三方软件或客服自行开发的软件，且与申通对接	22开头的12位电子面单

二、22普通电子面单

1、涉及对象
客户自行购买的第三方软件或客户自行开发的软件，且与申通对接；

2、使用场景
①场景一
客户A是电商平台商家，需要使用申通电子面单，但没有打印软件，且不具有研发打印软件的能力，客户A于是在市场上找到一款与申通对接过的软件，通过该软件获取到申通电子面单，并将平台上的订单信息拉取到软件中打印出来。
②场景二
客户B是微商，需要使用申通电子面单，但没有打印软件，且不具有研发打印软件的能力，但可将客户订单信息整理到Excel表格中，通过申通已经对接过的打印软件，将订单信息导入到打印软件中， 最后批量获取电子面单打印。
③场景三
客户C是传统客户，拥有自身研发的订单管理软件，并且有能力研发软件，可以对接申通电子面单接口。当客户C对接申通接口完成之后，就能通过自身的软件打印电子面单。

3、操作步骤
①维护客户资料
涉及菜单界面：梧桐-快递业务-客户-客户管理-客户资料维护
作用：此界面是用于维护客户资料
注：资料中“所属网点”“客户简称”“客户密码”是打印软件获取申通单号的重要参数，这些参数提供给客户，填写到软件对应接口。

②客户账号授权

涉及菜单界面：梧桐-快递业务-客户-用户管理-角色管理

                      梧桐-快递业务-客户-用户管理-客户用户管理

作用：此界面是用于给刚维护过客户资料的客户进行授权登陆的

③发放电子面单
涉及菜单界面：梧桐-快递业务-客户-热敏面单管理-客户面单发放
作用：网点在物料管控平台上购买22的电子面单，可通过此菜单发放给相应客户


④客户打印面单
涉及菜单界面：梧桐-快递业务-操作-订单打印-申通打印专家
              梧桐-快递业务-其他-订单打印-网点打单
              客户有自己的打印软件，且打印软件已经与总部做过电子面单接口对接

两联面单打印模板：


三联面单打印模板：


模板格式大小：


⑤订单信息查询
涉及菜单界面：梧桐-快递业务-客户-订单报表-客户订单对比
              梧桐-快递业务-客户-客户订单管理-客户订单查询
作用如下：
客户订单对比：通过此菜单可以查询客户使用电子面单的订单信息。该菜单可以导出订单信息及客户结算订单费用（图一）
客户订单查询：可以查询相关单号的订单信息及底单，但不能导出订单信息（图二）

图一：


图二：


⑥客户单号撤销
涉及菜单界面：梧桐-快递业务-客户-客户订单管理-单号撤销管理；
作用：客户通过接口上传订单信息之后，又未实际使用此单号发货，为避免造成单号的浪费，通过此功能将未使用的单号进行撤销，撤销的单号将重新回到客户库存；
操作方法：
*有订单单号，直接输入单号点击“查询”，选择查询出来的单号进行撤销操作
*无订单单号，可根据打印日期点击“查询”，然后选择需要撤销的单号，来进行撤销操作


注意事项：
*建议和客户确认是否可撤销，客户软件有可能会对单号进行管控，撤销的单号再次被获取到会提示单号重复使用
*单号撤销有时间限制，单号打印15天之内没有任何物流信息产生，在15天之后会自动日结到此菜单。网点可通过日期来查询可以撤销的单号；

⑦客户单号回收
涉及菜单界面：梧桐-快递业务-客户-热敏面单管理-面单发放查询；
作用：用于查询、删除及回收客户的剩余单号数，并且可操作一键回收；