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订单:自营订单—发货、订单详情

2019-02-28 16:18 | 发布者: admin | 查看: 3622 | 评论: 0

订单:自营订单—发货、订单详情


一、功能说明

自营订单:查看会员在自营店购买的订单,根据不同的订单状态可对订单进行改价、付款、发货、售后等操作,对订单处理后会自动归类到相应的状态里面。
售后订单:客户在支付成功与订单完成之间对订单进行退款或退货退款的售后申请将在该页面处理,申请售后的订单将会按当前处理状态归类。
入驻店订单:查看入驻店铺订单情况。

二、功能路径

微商来系统后台——订单——自营订单


三、订单状态说明

1、“待付款”操作为: 立即付款、取消订单、订单详情;
2、“待发货”操作为:退款、订单详情;
3、“待收货”操作为:退货/退款、确认收货、订单详情;
4、“已收货”操作为:退货/退款、评价(或追评)、再次购买、订单详情;
5、“已完成”操作为:评价(或追评)、再次购买、订单详情;
6、“订单关闭”操作为:再次购买、订单详情;
7、申请了“退货/退款”的商品入口变为“售后情况”点击跳转到相应的页面;
      7.1、买家提交退款卖家未处理则跳转到已提交信息页;
      7.2、买家提交退款卖家已处理则跳转到同意退款页。

四、操作流程

1、查看客户在自营店购买商品的订单状态、发货、改价、退款、佣金、分红等操作,对订单处理后会自动归类到相应的状态里面;




注:供应商的订单,微商来后台和商家不能发货,直接由供应商后台去进行发货。



2、订单发货,选择快递公司、填写快递单号等;

注:如客户购买多个商品,可分批发货;





3、查看订单详情




4、商品发货后,查看物流状态:


注:客户可以在会员中心查看订单详情也可以看到物流情况;








拓展阅读:
1、订单:售后订单——退款处理/退货处理
2、订单——入驻店订单

3、如何填写卖家退货地址?(自营店)


















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